产品经理(英文:Product manager,缩写:PM)也称产品企划,是指在公司中针对某一项或是某一类的产品进行规划和管理的人员,主要负责产品的研发、制造、营销、渠道等工作。
按照联合国训练研究所CIFAL中心发布的“UCPM产品经理”认证标准,产品经理的职责是:
领导和管理愿景驱动的跨职能团队,根据市场和用户研究的结果,形成对用户需求的深刻理解,从而运用新技术或/和新的商业模式,通过一系列科学的流程、工具和方法,开发出为用户创造价值的产品,并对产品进行生命周期管理。同时,他们要协调企业中其他相关职能部门和人员,协同完成产品的设计、研发、测试、上市、运营、制造、推广、服务和退市等工作,帮助企业实现商业利益,并推动企业的可持续发展。
产品经理需要考虑相关行业状况、目标用户特征、竞争产品、产品是否符合公司的业务模式等等诸多因素。一般而言,产品经理管理的是一个或者多个有形产品。但是,产品经理也可以用于描述管理无形产品如音乐、信息和服务的人。有形产品行业产品经理的角色与服务业中项目总监类似。
产品经理的职责描述目前仍然分歧很多,因人、因公司而异。即使是在相对较为一致的高科技行业,不同公司中的职位描述也是很不同的。但通常认为产品经理的职责主要包括:产品经理负责调查并根据用户的需求,确定开发何种产品,选择何种技术、商业模式等。并推动相应产品的开发组织,她或他还要根据产品的生命周期,协调研发、营销、运营等,确定和组织实施相应的产品策略,以及其他一系列相关的产品管理活动。
在金融服务业,产品经理通常负责管理产品(如信用卡组合)及其盈亏,也决定其业务发展策略。
产品经理工作内容包含需求收集,需求分析,需求落地,产品设计,项目跟踪,项目上线,数据跟踪以及对业务人员进行培训,协助运营、销售、客服等开展工作。
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